Înapoi
ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor
Evenimente

ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor

Postat 10 ore în urmă

Update 9 ore în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a introdus un nou chatbot denumit ANA, care servește ca asistent virtual inteligent pentru a ajuta contribuabilii să obțină rapid informații despre obligațiile fiscale. Conform declarațiilor oficiale, ANA va fi disponibil în prima etapă doar în conturile de SPV ale utilizatorilor, cu planuri de extindere pe portalul www.anaf.ro.

👉 Proiectul și cadrul de dezvoltare al chatbot-ului ANA

Chatbot-ul ANA face parte din proiectul “Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi - e-Services ANAF”. Acest proiect este legat de Planul Național de Redresare și Reziliență, având ca scop reforma Agenției Naționale de Administrare Fiscală prin digitalizare.

În prezent, ANA va oferi răspunsuri limitate la întrebările utilizatorilor, însă pe parcursul interacțiunilor, sistemul se va actualiza și îmbunătăți. Cu cât va fi utilizat mai mult, cu atât ANA va deveni mai precis și mai adaptat nevoilor contribuabililor, având potențialul de a răspunde la o gamă mai largă de întrebări legate de fiscalitate.

👉 Rolul feedback-ului contribuabililor în optimizarea serviciului

ANAF încurajează contribuabilii să interacționeze cu ANA și să ofere feedback constant. Această colaborare va ajuta la rafinarea serviciului, fiecare întrebare adresată contribuind la crearea unui serviciu public digital mai eficient. În prima fază, ANA va oferi informații pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale sau din activități independente, iar domeniul de acoperire se va extinde odată cu acumularea de date prin interacțiuni reale.

Astfel, ANAF demarează o etapă semnificativă în modernizarea administrației fiscale, vizând simplificarea comunicării între contribuabili și instituție.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Evenimente
Evenimente

Adrian Felician Cozma, vicepreședinte al Camerei, la ceremonia Unirii Principatelor

Astăzi, Adrian Felician Cozma, deputat de Satu Mare și vicepreședintele Camerei Deputaților, a luat parte la ceremonia dedicată celebrării unirii Principatelor Române din 1859, alături de o delegație numeroasă a PNL Satu Mare. Evenimentul marchează un moment important în istoria națională.

Evenimente

Accident tragic între Tășnad și Căuaș, un bărbat a murit

În dimineața zilei de 19 ianuarie, în jurul orei 06:30, Dispeceratul ISU Satu Mare a fost alertat cu privire la un accident rutier grav între localitățile Tășnad și Căuaș. La fața locului au intervenit prompt echipajele de salvare, conform informațiilor furnizate de ISU.

Evenimente

Incendiu la un garaj în Mădăras, pompierii intervin rapid

Pompierii din Satu Mare au intervenit în această seară pentru a stinge un incendiu care a izbucnit la un garaj din localitatea Mădăras. Din fericire, nu s-au înregistrat victime în urma acestui incident, conform informațiilor furnizate.

Evenimente

Incendiu la o anexă gospodărească în Gherța Mică

Astăzi, pompierii au intervenit pentru a stinge un incendiu izbucnit la o anexă gospodărească din Gherța Mică. Potrivit satumareonline.ro, la fața locului s-a deplasat o autospecială de stingere cu apă și spumă din cadrul Punctului de Lucru Turț, alături de Serviciul Voluntar pentru Situații de Urgență din localitate.

Acasa Recente Radio Județe