Starbucks înregistrează scăderi ale vânzărilor pe fondul prețurilor ridicate
Update cu 1 an în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Ion Ionescu
Starbucks înregistrează scăderi ale vânzărilor pe fondul prețurilor ridicate
Starbucks, celebrul lanț de cafenele, se confruntă cu o reducere semnificativă a numărului de clienți, după ce prețurile băuturilor au crescut considerabil în ultimele luni, conform unei analize BBC.
Andrew Buckley, un client fidel de zeci de ani, a renunțat recent la Starbucks după ce ultima majorare de preț a ridicat costul băuturii sale preferate la peste 6 dolari. "A fost picătura care a umplut paharul", a declarat Buckley, care a contactat inițial serviciul de relații cu clienții pentru a se plânge de noile prețuri, înainte de a-și exprima nemulțumirea pe rețelele sociale.
Această decizie reflectă problemele mai mari cu care se confruntă Starbucks, care întâmpină rezistență din partea clienților afectați de inflație. Vânzările companiei au scăzut cu 1,8% la nivel global. În Statele Unite, cea mai mare și mai importantă piață pentru firmă, vânzările în magazinele deschise de cel puțin un an au scăzut cu 3%, marcând cea mai mare scădere din ultimii ani.
Printre cei care au renunțat la Starbucks se numără și membrii clubului de recompense, cu o scădere de 4% față de trimestrul anterior. David White, un fost client fidel, a declarat pentru BBC că a renunțat la toate achizițiile sale de la Starbucks în ultimele luni. De multe ori, el a anulat comenzile chiar în mijlocul achizițiilor, șocat de prețul total. White a menționat că indignarea sa față de creșterile de prețuri a fost amplificată de alte decizii ale companiei, inclusiv de reprimarea lucrătorilor care încearcă să se organizeze în sindicate.
În mod similar, alte mari lanțuri de fast-food, inclusiv McDonald's, Wendy's și Burger King, au raportat scăderi ale vânzărilor, anunțând reduceri pentru a încerca să revigoreze entuziasmul clienților. Cu toate acestea, mulți analiști consideră că problemele de la Starbucks reflectă mai multe despre situația companiei decât despre economia în ansamblu. Firma se află deja sub presiunea unei lupte de ani de zile cu activiștii sindicali care și-au exprimat îngrijorări privind salariile și condițiile de muncă, aspecte care intră în conflict cu reputația progresistă a companiei.
