Celebrăm Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, un serviciu esențial
Astăzi, 11 februarie, sărbătorim Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, un serviciu crucial pentru salvarea vieților. Numărul 112 poate fi apelat gratuit din orice rețea de telefonie din Uniunea Europeană, fiind disponibil în situații de urgență care pun în pericol viața, bunurile sau mediul. Potrivit satumareonline.ro, la Satu Mare, apelurile sunt gestionate cu profesionalism de dispecerii care lucrează nonstop.
👉 Profesionalismul dispecerilor 112 în Satu Mare
În județul Satu Mare, dispecerii prelucrează apelurile 112 cu responsabilitate, asigurând o reacție promptă. În 2025, ISU SOMEȘ SATU MARE a gestionat 8.402 apeluri, demonstrând dedicația lor față de acest serviciu vital. Printre acești dispeceri se află adjutantul Cristian Sălăjan, un exemplu de profesionalism și umanitate în fața urgențelor.
După 20 de ani de experiență în domeniu, primii 10 ani în intervenții operative și restul în Dispeceratul 112, Cristi a preluat mii de apeluri. O situație care l-a marcat profund a fost un accident feroviar în care un autoturism a fost lovit de un tren. Trei tineri se aflau în mașină, iar șoferul a decedat pe loc, iar ceilalți doi erau răniți și blocați.
👉 Empatia și pregătirea profesională, esențiale în situații critice
Apelul a fost efectuat de un băiat aflat în stare de șoc, iar Cristian Sălăjan a reușit să-l calmeze și să-i ofere indicații vitale pentru a-și proteja prietenii până la sosirea echipajelor de intervenție. Această experiență a pus în evidență nu doar rigoarea profesională, ci și empatia necesară în situații de criză extremă.
Cristi subliniază că, în momente de panică, emoția trebuie să faciliteze acțiunea umană și nu să o blocheze. Dispecerii 112 înțeleg profunzimea durerii și panicii apelanților, chiar dacă nu sunt la fața locului. „Pentru ei, fiecare apel contează”, afirmă el, evidențiind dedicarea profesioniștilor care își asumă roluri critice, chiar și din spatele unui birou.
